Googleビジネスプロフィールの投稿とは、店舗の最新情報・特典・イベントを、Google検索とGoogleマップのビジネス プロフィールに表示できる機能です。投稿は審査を経て公開され、6か月が経過した投稿は、期間が設定されていなければアーカイブされます。なお、Googleがローカル検索結果のランキングの要素として説明している「関連性」「距離」「知名度」の説明に、投稿は含まれていません。

このページでは、Google公式の説明と、当社の整理(ジブン株式会社の考え方・活用方法)を分けて記載しています。画面や手順は変更されることがあるため、最新の手順はGoogle公式ヘルプを確認してください。

Googleビジネスプロフィールの投稿とは?

投稿とは、Googleビジネスプロフィールから、利用者に向けて店舗の新しい情報を発信できる機能です。

Google公式 Googleのヘルプでは、公開中の投稿はGoogle検索とGoogleマップに表示されると説明されています。モバイルでは[最新情報]や[概要]タブなどに、パソコンでは[オーナー]セクションに表示されます(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

投稿を始める前の登録・オーナー確認は、Googleビジネスプロフィールの登録・設定方法で解説しています。

投稿の種類は?

Google公式 Googleのヘルプでは、次の3種類の投稿が説明されています。いずれも、説明、写真、動画、ボタンなどを追加できます(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

投稿の種類
種類Google公式の説明使い方の例(当社の整理)
最新情報ビジネスに関する情報を共有する新メニュー・新商品、営業時間の変更、店舗からのお知らせ
特典セールやお得な情報を知らせる。タイトル・日付・時刻を設定し、[特典を表示]ボタンが自動で追加される期間限定のセール、クーポン
イベント拠点で開催するイベントを宣伝する。タイトル・開始日と終了日・開始時刻と終了時刻を設定する店舗でのイベント、体験会、季節の催し

投稿の作成方法

投稿を作成する手順

Google公式 Googleのヘルプでは、次の流れで投稿を作成すると説明されています(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

  1. ビジネス プロフィールに移動する
  2. [投稿]から[投稿を追加]を選択する
  3. 投稿の種類を選び、写真や説明などの要素を追加する
  4. 必要な情報を入力し、[投稿]を選択する

投稿を編集・削除する

Google公式 作成した投稿は、投稿の「その他」アイコンから編集または削除できます(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

複数店舗に投稿する

Google公式 複数のビジネス プロフィールに投稿する場合は、投稿を共有するプロフィールを選択します(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

投稿が公開されるまで(審査とステータス)

Google公式 投稿は審査を経て公開されます。Googleのヘルプでは、投稿のステータスが次のように説明されています(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

投稿のステータス
ステータス意味
公開中Google検索とGoogleマップに表示されている
審査待ち表示されていない。アップロードの途中か、プロフィールのオーナー確認が完了していない場合など
不承認表示されない。疑問符アイコンから、違反しているコンテンツ ポリシーを確認できる

投稿の表示期間

Google公式 6か月が経過した投稿は、期間が設定されていなければアーカイブされます(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

投稿で注意したいこと

Google公式 Googleのコンテンツ ポリシーでは、次のように定められています(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真、動画、投稿に関するコンテンツ ポリシー」)。

  • 電話番号、メールアドレス、SNSのハンドル名などの未確認の連絡先情報を含む投稿は、削除されることがある。電話を受けたい場合は「今すぐ電話」ボタンを使う
  • ホテルは、特典・特価セール・割引に関する投稿や、それらへのリンクを含む投稿を作成できない
  • ポリシーに違反する投稿は削除されることがある

禁止・制限されているコンテンツの詳細は、Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真、動画、投稿に関するコンテンツ ポリシー」と、そのページから案内されているポリシーをご確認ください。

当社の整理 あわせて、次の点にも気をつけましょう。

  • 価格・期間・内容など、事実と異なる情報を書かない
  • 特典やイベントは、終了後も誤解されないよう期間を正しく設定する
  • 写真は、その店舗・商品・イベントの内容が伝わるものを使う

投稿とGoogleマップの順位の関係

Google公式 Googleは、ローカル検索結果のランキングは主に「関連性」「距離」「知名度」によって決まると説明していますが、その説明の中に投稿は含まれていません(Google公式ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」)。投稿のヘルプにも、投稿が順位に影響するという説明はありません(Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」)。

当社の整理 当社では、投稿を順位を上げるための手段としてではなく、店舗の最新情報を利用者に伝える手段として扱っています。投稿によって表示順位が上がるとは説明されておらず、表示順位が保証されるものではありません。順位の決まり方は、Googleマップの順位はどう決まる?で解説しています。

店舗での投稿の活用方法

当社の整理 店舗の運用では、次のような場面で投稿を使うと、プロフィールを見た人に新しい情報を伝えられます。

  • 新しい情報があるとき:新メニュー・新商品・季節の商品を、写真とあわせて「最新情報」で紹介する
  • セールやクーポンを行うとき:「特典」で期間・時刻を設定して知らせる(ホテルを除く)
  • 店舗でイベントを行うとき:「イベント」で開始日・終了日を設定して告知する
  • 営業に関するお知らせ:臨時休業や営業時間の変更を知らせる。営業時間そのものは、プロフィールの営業時間・特別営業時間も更新する

当社の整理 Googleは投稿の頻度の基準を示していません。決まった回数にこだわるよりも、利用者に伝えたい新しい情報があるときに投稿しましょう。プロフィールでは、投稿のほかに口コミへの返信でも、利用者とやり取りできます。

投稿前に確認したいチェックリスト

当社の整理 投稿する前に、次の項目を確認しましょう。根拠の欄はGoogle公式の説明です。

投稿前のチェックリスト
確認すること根拠(Google公式)
オーナー確認が完了しているか完了していない場合などは「審査待ち」となり表示されない
内容に合った種類(最新情報・特典・イベント)を選んだか3種類の投稿が用意されている
特典・イベントの日付・時刻を設定したか特典・イベントでは日付・時刻を設定する
本文に電話番号などの連絡先を書いていないか未確認の連絡先情報を含む投稿は削除されることがある
公開後に「公開中」になっているか「審査待ち」「不承認」の投稿は表示されない
古い特典・イベントが残っていないか期間が設定されていない投稿は6か月でアーカイブされる

自店舗のGBPを無料でチェックする

ジブン株式会社のMEO集客ポテンシャル診断では、投稿の状況を含め、Googleビジネスプロフィールの整備状況を100点満点で点検できます(無料・入力内容は送信されません)。診断の「投稿」の項目は、ランキングの要素としてではなく、最新情報を伝えられているかを点検する項目です。

診断の配点はJIBUN独自の目安であり、Googleの公式評価基準ではありません。

よくある質問

Q. Googleビジネスプロフィールの投稿とは何ですか?

Googleビジネスプロフィールから、店舗の最新情報・特典・イベントを発信できる機能です。公開中の投稿は、Google検索とGoogleマップのビジネス プロフィールに表示されます。

Q. 投稿にはどんな種類がありますか?

Googleのヘルプでは、「最新情報」「特典」「イベント」の3種類が説明されています。投稿には説明、写真、動画、ボタンなどを追加できます。

Q. 投稿はどこに表示されますか?

Googleのヘルプでは、公開中の投稿はGoogle検索とGoogleマップに表示されると説明されています。モバイルでは[最新情報]や[概要]タブなどに、パソコンでは[オーナー]セクションに表示されます。

Q. 投稿するにはオーナー確認が必要ですか?

Googleのヘルプでは、プロフィールのオーナー確認が完了していない場合などは、投稿のステータスが「審査待ち」となり、表示されないと説明されています。

Q. 投稿はいつまで表示されますか?

Googleのヘルプでは、6か月が経過した投稿は、期間が設定されていなければアーカイブされると説明されています。

Q. 投稿が「不承認」になった場合はどうすればいいですか?

「不承認」の投稿は表示されません。Googleのヘルプでは、投稿のステータスの近くにある疑問符アイコンから、違反しているコンテンツ ポリシーを確認できると説明されています。

Q. 投稿の本文に電話番号を書いてもいいですか?

Googleのポリシーでは、電話番号などの未確認の連絡先情報を含む投稿は削除されることがあるとされています。電話を受けたい場合は「今すぐ電話」ボタンを使うよう案内されています。

Q. 複数店舗に同じ投稿をできますか?

Googleのヘルプでは、複数のビジネス プロフィールに投稿する場合は、投稿を共有するプロフィールを選択すると説明されています。

Q. 投稿すると順位は上がりますか?

Googleがローカル検索結果のランキングを決める要素として説明している「関連性」「距離」「知名度」の説明に、投稿は含まれていません。投稿によって表示順位が上がるとは説明されておらず、表示順位が保証されるものではありません。

Q. どのくらいの頻度で投稿すればいいですか?

Googleは、投稿の頻度について基準を示していません。当社では、新メニューやお知らせなど、利用者に伝えたい新しい情報があるときに投稿することをおすすめしています。

投稿の状況を含め、自店舗の状態を無料で確認できます

Googleビジネスプロフィールの整備状況を、100点満点で点検できます(入力内容は送信されません)。