Googleマップのローカル検索結果は、主に「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素によって決まります。Googleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと説明しています。店舗側で取り組めるのは、Googleビジネスプロフィールの情報を正確・詳細に保つことなど、主に関連性と知名度に関わる部分です。
このページでは、Google公式の説明と、当社の整理（ジブン株式会社の考え方・診断基準）を分けて記載しています。
Googleマップの順位は何で決まる？
Googleは、ローカル検索結果のランキングを決定する要素として「関連性」「距離」「知名度」の3つを挙げています（Google公式ヘルプ）。
| 要素 | Google公式の説明 | 店舗側で確認できること（当社の整理） |
|---|---|---|
| 関連性 | 検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合い。ビジネスについてのより的確な情報を提供すると、関連性を高めることができる | ビジネスの種類（カテゴリ）・住所・営業時間・属性などが、正確で詳しく登録されているか |
| 距離 | 検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離 | 店舗の所在地は変えられないため、住所が正しく登録されているかを確認する |
| 知名度 | ビジネスがどれだけ広く知られているか。ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づく | クチコミへの返信の状況、公式サイトなどWeb上の情報が整っているか |
① 関連性とは？
関連性とは、Googleビジネスプロフィールが検索内容とどれだけ合っているかを示す要素です。
Google公式 Googleは、関連性を「検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合い」と説明し、ビジネスについてのより的確な情報を提供すると、リスティングと検索語句との関連性を高めることができるとしています（Google公式ヘルプ）。
当社の整理 例えば「カフェ」と検索する人に対しては、ビジネスの種類（カテゴリ）や提供しているサービスの情報が正しく登録されているかが、検索内容との合致に関わると考えられます。
② 距離とは？
距離とは、検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離を示す要素です。
Google公式 Googleは、距離を「検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離」と説明しています（Google公式ヘルプ）。
当社の整理 距離は検索する人の位置によって変わるため、同じ店舗でも、検索する場所によって表示される順番は異なります。店舗側で変えられる要素ではないため、まずは住所が正しく登録されているかを確認しましょう。
③ 知名度とは？
知名度とは、ビジネスがどれだけ広く知られているかを示す要素です。
Google公式 Googleは、知名度を「ビジネスがどれだけ広く知られているか」と説明し、ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づくとしています。また、日本語版のヘルプでは「クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります」と説明されています（英語版の原文では「役立つ（can help）」という表現です）（Google公式ヘルプ）。
当社の整理 知名度は、クチコミの数や評価だけで決まるものではなく、Web上の情報なども含めて判断されます。また、順位は知名度だけでなく、関連性・距離を含めた複数の要素で決まります。
競合店舗より順位が低いのはなぜ？
当社の整理 Googleが公表している3つの要素にあてはめると、次の観点で考えることができます。Googleが個別の店舗の順位の理由を公表しているわけではないため、あくまで確認のための整理です。
- 距離：検索している人の位置から、競合店舗の方が近い場合があります（店舗側では変えられません）。
- 関連性：検索語句に対して、カテゴリや登録情報が合っていない、または情報が不足している可能性があります。
- 知名度：クチコミの数や評価、Web上の情報（公式サイトなど）の量に差がある可能性があります。
Googleマップで上位表示を目指すために確認したい項目
以下は、Googleがヘルプやガイドラインで推奨・説明している項目です。いずれも、実施すれば表示順位の向上が約束されるものではありません。Googleが説明している範囲で、確認すべき内容を整理しています。
| 項目 | Google公式の位置づけ | 確認すること |
|---|---|---|
| オーナー確認 | ヘルプで推奨（「ビジネスのオーナー確認を行う」） | オーナー確認が完了しているか |
| ビジネス名 | ガイドライン：実際に使用しているブランド名を使う。不要な情報を含めると停止される場合がある | 看板や公式サイトと同じ名称か。キーワードなどを付け足していないか |
| 住所 | ヘルプで推奨（正確な住所） | 住所が正確か |
| 営業時間 | ヘルプで推奨（営業時間・特別営業時間）。ガイドライン：顧客に対応可能な通常の営業時間を入力する | 通常の営業時間・祝日などの特別営業時間が正しいか |
| カテゴリ | ヘルプで推奨（ビジネスの種類）。ガイドライン：中核事業に当てはまるカテゴリをできるだけ少なく選択する | 中心となる事業を表すカテゴリになっているか |
| 属性 | ヘルプで推奨（駐車場や Wi-Fi の利用可否などの詳細情報） | 該当する属性を登録しているか |
| Webサイト | ガイドライン：ビジネス拠点ごとに1つのウェブサイトを指定する | その店舗を表すWebサイトが設定されているか |
| クチコミへの返信 | ヘルプで推奨（「クチコミに返信する」） | 届いたクチコミに返信しているか |
| 写真・動画 | ヘルプで推奨（「写真や動画を追加する」） | 店舗の外観・内観・商品などの写真や動画を掲載しているか |
| 商品情報（小売の場合） | ヘルプで推奨（「店舗の商品を追加する」） | 小売店の場合、店舗の商品を掲載しているか |
ビジネスの説明文や「投稿」機能は、Googleのランキングの要素の説明（上記ヘルプ）には含まれていません。当社では、店舗の最新情報を利用者に伝える手段として取り扱っています。
自店舗の状態を無料でチェックする方法
ジブン株式会社のMEO集客ポテンシャル診断では、Googleビジネスプロフィールの整備状況を100点満点で点検できます（無料・入力内容は送信されません）。診断の項目と、このページで説明した内容の対応は次のとおりです。
| 診断の項目 | 関係するGoogle公式の説明 |
|---|---|
| A 口コミ数／B 評価 | 知名度（クチコミの数などの情報） |
| C 口コミへの返信 | ヘルプで推奨（クチコミに返信する） |
| D 基本情報（カテゴリ・営業時間・Webサイト・説明文） | 関連性（より的確な情報の提供）、ガイドライン。説明文はランキングの要素の説明には含まれない |
| E 写真 | ヘルプで推奨（写真や動画を追加する） |
| F 投稿 | ランキングの要素の説明には含まれない（最新情報を伝える手段として点検） |
診断の配点はJIBUN独自の目安であり、Googleの公式評価基準ではありません。
よくある質問
Q. Googleマップの順位はどうやって決まりますか？
Googleは、ローカル検索結果のランキングは主に「関連性」「距離」「知名度」の3つの要素によって決まると説明しています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。
Q. Googleマップで上位表示するには何をすればいいですか？
Googleは、オーナー確認、住所・営業時間・ビジネスの種類などの正確で詳しい情報の登録、クチコミへの返信、写真や動画の追加などを推奨しています。ただし、表示順位が保証されるものではありません。
Q. 口コミが多いと必ず上位表示されますか？
いいえ。Googleは、知名度の要素としてクチコミの数や評価を挙げていますが、順位は関連性や距離などを含めた複数の要素で決まります。口コミの数だけで順位が決まるわけではありません。
Q. Googleマップの順位は人によって違いますか？
はい。距離（検索しているユーザーから各ビジネス拠点までの距離）が要素の一つのため、検索する場所や検索語句によって表示される順番は変わります。
Q. MEO対策をすれば必ず順位が上がりますか？
いいえ。Googleは、ランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りには一切応じていないと説明しています。ジブン株式会社も、表示順位や集客数を保証していません。
Q. Googleビジネスプロフィールの情報は重要ですか？
はい。Googleは、ビジネスについてのより的確な情報を提供すると、検索語句との関連性を高めることができると説明しています。
Q. ビジネス名にキーワードを入れてもいいですか？
いいえ。Googleのガイドラインでは、実際に使用しているビジネス名を使うこととされ、ビジネス名に不要な情報を含めるとビジネス プロフィールが停止される場合があると説明されています。
出典（いずれも2026年10月6日に内容を確認）
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