Googleビジネスプロフィールの登録・設定方法｜オーナー確認から基本情報まで

Googleビジネスプロフィールは、business.google.com/add からビジネスの情報を入力して作成し、オーナー確認を行うと、ビジネス情報を編集できるようになります。オーナー確認の方法はGoogleが自動的に決めるもので、事業者が選ぶことはできません。登録後は、ビジネス名・住所・営業時間・カテゴリなどを、Googleのガイドラインに沿って正確に設定することが大切です。

このページでは、Google公式の説明と、当社の整理（ジブン株式会社の考え方）を分けて記載しています。画面や手順は変更されることがあるため、最新の手順はGoogle公式ヘルプを確認してください。

Googleビジネスプロフィールは何を設定する？

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗・企業の情報です。オーナー確認を行うと、主に次の項目を編集できます（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。

出典：Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」、Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」

GBPを登録する前に確認したいこと

掲載の対象となるビジネスか

Google公式 Googleは、ビジネス プロフィールを掲載できるのは、営業時間内に顧客と直接対応するビジネスだと説明しています（Google公式ヘルプ「ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン」）。また、その住所で実際にサービスを提供していない借りた住所（バーチャル オフィス）は利用できないとしています（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）。

すでにプロフィールが登録されていないか

Google公式 すでに他の人がプロフィールを管理している場合は、オーナー権限をリクエストできます。現在のオーナーは3日以内に返信する必要があり、3日が経過しても返信がない場合は、オーナー申請ができる場合があります（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする」）。

店舗型か非店舗型か

Google公式 顧客の所在地でサービスを提供する非店舗型ビジネスの場合は、顧客に対して住所を非表示にし、サービス提供地域を指定します。サービス提供地域は、ビジネス拠点から車で2時間以内の範囲に収めるようにするとされています（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）。

管理に使うGoogleアカウント

当社の整理 担当者の異動や退職があっても管理を続けられるよう、事業として管理できるGoogleアカウントで登録・管理することをおすすめします。

Googleビジネスプロフィールの登録方法

Google公式 Googleのヘルプでは、次の流れで登録すると説明されています。Googleは、ビジネスは無料で追加または申請できるとしています（Google公式ヘルプ「Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する」）。

1. business.google.com/add にアクセスする
2. ［Google にビジネス情報を追加］をクリックする
3. 画面の指示に沿って、ビジネスの詳細を追加する
4. 確認オプションを選択して、画面の手順に沿ってオーナー確認を行う

Google公式 登録する前に、ビジネスの住所が正しく、Googleのガイドラインに準拠していることを確認するよう説明されています（Google公式ヘルプ「Google ビジネス プロフィールを追加またはオーナー確認する」）。画面の表示は変わることがあるため、最新の手順はGoogle公式ヘルプを確認してください。

オーナー確認とは？

オーナー確認とは、ビジネスのオーナー（または承認を受けた代理人）であることをGoogleに確認してもらう手続きです。

オーナー確認でできること

Google公式 Googleは、Googleのサービスに表示されるビジネスの情報（ビジネス名や営業時間など）を編集したり、顧客とやり取りしたりするには、オーナー確認を行う必要があると説明しています（Google公式ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」）。

オーナー確認後に口コミへ返信する方法は、Googleマップの口コミ返信方法で解説しています。

確認方法はGoogleが自動で決める

Google公式 オーナー確認の方法には、電話またはテキスト メッセージ、メール、ライブビデオ通話、郵送（ハガキ）などがあります。方法はGoogleによって自動的に決定され、変更できないと説明されています（Google公式ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」）。

かかる日数とハガキの注意

Google公式 Googleのヘルプでは、次のように説明されています（Google公式ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」）。

• オーナー確認の審査には5営業日ほどを要し、それより長くかかることも稀にある
• ハガキの場合、コードは通常14日以内に届く
• 確認コードは30日が経過すると有効期限が切れる
• ハガキを待つ間は、ビジネス名・住所・業種を編集しない

確認コードの扱い

Google公式 確認コードは安全に保管してください。Googleは、Googleがお客様の確認コードを尋ねることはないと説明しています（Google公式ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」）。

代理人がオーナー確認を行う場合

Google公式 Googleのガイドラインでは、オーナー確認と管理を行えるのは、そのビジネスのオーナーまたは承認を受けた代理人に限られるとされています。また、ビジネスオーナーから明示的な同意を得ることなく登録しないこと、オーナー確認を行う際は必ずビジネスオーナーと直接連絡を取ること、承認を受けた代理人は自分が行う操作をビジネスオーナーに通知することが定められています（Google公式ヘルプ「ビジネスの適格性とオーナー権限に関するガイドライン」）。

当社の整理 ジブン株式会社がGBPの作成・登録を代行する場合も、このルールに沿って、ビジネスオーナーの同意のもとで対応しています。

登録後に設定したい基本情報

Google公式 オーナー確認が済むと、Google検索でビジネス プロフィールを表示して「プロフィールを編集」を選ぶか、Googleマップアプリの「ビジネス」から「プロフィールを編集」を選んで、情報を編集できます（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。

• 営業時間・特別営業時間：通常の営業時間に加えて、祝祭日などの特定の日の営業時間を指定できます（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）。
• 属性：ビジネスの詳細情報を追加できます（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。
• 写真と動画：店舗やサービスの写真・動画を追加できます（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。
• ビジネスの説明：説明欄は全角375文字（半角750文字）以下で入力します（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。
• メニューやサービス・商品：提供しているメニューやサービス、商品を追加できます（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。

登録後に店舗の最新情報・特典・イベントを発信する「投稿」機能の使い方は、Googleビジネスプロフィールの投稿とは？で解説しています。

ビジネス名・カテゴリ・営業時間で注意すること

Google公式 以下は、Googleのガイドラインで定められている主なルールです（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）。

Google公式 Googleは、ガイドラインに違反した個人または事業体によるビジネス プロフィールなどへのアクセスを停止する権限を留保するとしています（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）。また、オーナー確認後にビジネス名を変更した場合、オーナー確認が再度必要になる場合があります（Google公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。

複数店舗の場合はどうする？

Google公式 Googleのガイドラインとヘルプでは、次のように説明されています。

• アカウントが同じか別かに関わらず、ビジネスの拠点ごとに複数のページを作成することはできない（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）
• 同一国内のビジネス拠点は、場所に関わらず同じ名称にし、すべての拠点で事業内容全体を最もよく表す共通のカテゴリを指定する（Google公式ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」）
• ビジネス拠点が10以上ある場合は、一括で追加、オーナー確認、管理ができる（Google公式ヘルプ「一括指定するビジネス情報の管理の概要」）
• ビジネス グループを作成すると、複数のユーザーと共同でビジネス情報を管理できる（Google公式ヘルプ「一括指定するビジネス情報の管理の概要」）

設定後に確認したい項目

当社の整理 登録・設定が終わったら、次の項目を確認しましょう。根拠はいずれもGoogle公式ヘルプ・ガイドラインです。いずれも、確認・設定することで表示順位の向上が約束されるものではありません。Googleマップの順位の決まり方は、Googleマップの順位はどう決まる？で解説しています。

自店舗の状態を無料でチェックする

ジブン株式会社のMEO集客ポテンシャル診断では、Googleビジネスプロフィールの整備状況（口コミ・基本情報・写真・投稿など）を100点満点で点検できます（無料・入力内容は送信されません）。

診断の配点はJIBUN独自の目安であり、Googleの公式評価基準ではありません。

よくある質問